Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال

في Haven Pure، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مميزة. في حال لم تكن راضياً عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

1. يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومغلق بإحكام.

3. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

4. في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع إرفاق صور واضحة.

5. يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

6. يتم استبدال المنتج أو إصدار رصيد للعميل بعد فحص المنتج المرتجع.

7. لا يتم استرداد المبالغ النقدية، ويتم التعويض برصيد في المتجر (Store Credit).

للتواصل:
Info@havenpure.net
واتساب: +968 72772212