الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في Haven Pure، نحرص على تقديم تجربة شحن سريعة وموثوقة لجميع عملائنا، سواء للطلبات الفردية أو طلبات الجملة والبرايفت ليبل.
آخر تحديث: 27 مارس 2026
أولاً: شركات الشحن
نعتمد على شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وجودة التوصيل، وتشمل:
-
Aramex
-
DHL
-
شركات توصيل محلية داخل سلطنة عمان
يتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب موقع العميل ونوع الطلب.
ثانياً: الشحن داخل سلطنة عمان
-
مدة التوصيل: من 1 إلى 3 أيام عمل
-
تكلفة الشحن:
• 1.5 ريال عماني للطلبات أقل من 10 ريال
• شحن مجاني للطلبات فوق 10 ريال عماني
ثالثاً: الشحن الدولي
-
مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل
-
تكلفة الشحن:
• تبدأ من 5 ريال عماني وتختلف حسب الدولة والوزن -
قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب حسب قوانين الدولة المستلمة، ويتحملها العميل.
رابعاً: معالجة الطلبات
-
يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
-
يتم الشحن بعد تأكيد الطلب
خامساً: رقم التتبع
-
يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور إرسال الطلب
-
يتم إرسال رقم التتبع عبر:
• واتساب
• أو البريد الإلكتروني -
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال شركة الشحن
سادساً: طلبات الجملة
-
مدة التجهيز: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الكمية
-
تكلفة الشحن يتم تحديدها حسب حجم الطلب وموقع التسليم
-
يتم الاتفاق على تفاصيل الشحن مسبقاً
سابعاً: طلبات البرايفت ليبل
-
مدة التجهيز: من 5 إلى 14 يوم عمل حسب الإنتاج
-
يتم الشحن بعد الانتهاء من التصنيع
-
يتحمل العميل تكاليف الشحن
-
لا يتم الشحن قبل استكمال الدفعات المتفق عليها
ثامناً: التأخير في الشحن
قد يحدث تأخير خارج عن الإرادة مثل:
-
ضغط شركات الشحن
-
الظروف الجوية
ولا تتحمل Haven Pure مسؤولية التأخير الناتج عن ذلك.
تاسعاً: دقة بيانات الشحن
-
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح
-
Haven Pure غير مسؤولة عن أي تأخير أو فقدان بسبب بيانات غير دقيقة
للتواصل:
البريد الإلكتروني: info@havenpure.net
واتساب: +968 72772212